العميل في السعودية يتوقع أن يجد مدى وApple Pay، وكثيرون يبحثون عن التقسيط، وآخرون لا يثقون إلا في الدفع عند الاستلام. وكل خيار يغيّر ما يصل إلى حسابك فعلًا.
مدى
غالبًا الأقل نسبة بين البطاقات، وهي الوسيلة الأكثر استخدامًا محليًا. إذا كان أغلب عملائك يدفعون بمدى، فرسوم الدفع عندك منخفضة نسبيًا.
فيزا وماستركارد وApple Pay
نسبة أعلى من مدى غالبًا، وأحيانًا رسم ثابت لكل عملية. Apple Pay يأخذ تكلفة البطاقة المربوطة به، لكنه يرفع معدل إتمام الطلب لأنه أسرع.
التقسيط (تابي وتمارا)
النسبة على التاجر أعلى بكثير من البطاقات. لكن في المقابل:
- يرفع معدل التحويل في المنتجات متوسطة وعالية السعر.
- يرفع متوسط السلة لأن العميل يرى القسط لا المبلغ الكامل.
- تحصل على المبلغ كاملًا وتتحمل جهة التقسيط مخاطرة السداد.
السؤال الصحيح ليس «هل الرسوم أعلى؟» بل «هل المبيعات الإضافية تغطي فرق الرسوم؟».
الدفع عند الاستلام
لا عمولة نسبية، لكن هناك رسم من شركة الشحن، ومخاطرة رفض الاستلام التي تعني شحن ذهاب وعودة بلا بيع. في بعض الفئات تصل نسبة الرفض إلى مستوى يجعل هذه الوسيلة الأغلى فعليًا.
أداة مجانيةمقارنة رسوم الدفعكم يصلك فعلًا من كل بيعة: مدى، فيزا، STC Pay، تابي، تمارا، أو الدفع عند الاستلام؟افتح الأداةكيف تقلل تكلفة الدفع دون أن تخسر عملاء؟
- اجعل مدى وApple Pay أول الخيارات في صفحة الدفع.
- فعّل التقسيط للمنتجات فوق سعر معيّن فقط إن كانت المنصة تسمح.
- ضع رسمًا بسيطًا على الدفع عند الاستلام، أو حدًا أدنى للطلب.
- أكّد طلبات الدفع عند الاستلام برسالة واتساب قبل الشحن لتقليل الرفض.
أسئلة شائعة
أيهما أرخص للتاجر: مدى أم فيزا؟
مدى غالبًا أقل نسبة من فيزا وماستركارد، لكن النسب الفعلية تختلف حسب بوابة الدفع والعقد.
هل يستحق التقسيط رسومه العالية؟
إذا رفع معدل التحويل ومتوسط السلة بما يغطي فرق الرسوم، نعم — خاصة في المنتجات متوسطة وعالية السعر.